为推动“深入基层，服务群众”活动的开展，更好地了解我市居民对市商务局关于民生商务工作的满意情况，了解市民的意见和建议，以便更好地满足市民的民生商务需求，提高服务水平，市商务局会同济南大学组织了民生商务满意度大型调研。据了解，这是改革开放以来我市规模最大的一次民生商务满意度调研，将持续到7月底。
    此次调研的主要内容是市民对济南市商务工作满意度总体评价（群众对有关民生的商务工作的满意度）；在问卷中对相关具体工作如放心早餐及放心菜工程、社区商业网点布局、农贸市场升级改造、农商对接、社区服务网点建设等问题进行调查。居民的具体民生需求调查，主要对涉及商务领域、百姓普遍关注的一些民生问题进行调查，通过面谈访问及调查问卷了解当前市民民生需求。群众对关系民生、涉及商务系统工作的建议与提议的调查。商务局系统内部工作状态满意度自我评价等。
    本次调研采用定量分析与定性分析相结合的调研手法。定量分析主要用于居民调研，在调研方式上采用封闭式的问卷调研法。如在选定的商场、居民区等场所对符合目标特征的居民进行访问，展开问卷调查；通过与部分网络媒体合作，开展网上调查；在部分发行量大、影响力强的报纸登载调查问卷进行调查。定性分析主要用于商务局职能部门领导和相关人员、社区居民、媒体从业人员等的调研，采用的方式为对目标对象进行开放式深度访谈。本次调研的区域为济南市历下区、市中区、槐荫区、天桥区、高新区、历城区，适当辐射长清、济阳、商河、章丘、平阴等区县。调研对象为调研区域内年满16周岁以上的常住居民。
    在前期调研项目立项、资料收集、问卷设计等工作的基础上，调研课题组6月25日率先深入王官庄社区开展现场调研，整个调研活动将持续到7月底。
（通讯员 李尧）

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