济南进城务工青年法律服务团的优秀律师为务工青年解疑释惑。
   
   

    近日，在济南市12355青少年服务台志愿合作单位——— 济南大学法学院的热线接听室内，经常接到外来务工青年关于法律和或心理等方面问题的来电咨询，志愿咨询员正在耐心解答外来务工青年心中的疑问，教他们如何拿起法律武器，维护自身合法权益。这是团市委围绕“服务新生代农民工，促进和谐社会建设”这一主题，集中开展“12355”新生代农民工法制宣传服务的一个活动场景。
   
    新生代农民工是促进城乡经济发展、推动和谐社会建设不可或缺的一支重要力量，同时，也是抵御劳动风险最脆弱的群体之一。为切实维护其合法权益，进一步增强他们的法律意识和法律素质，近年来，团市委充分发挥“12355”青少年服务台的功能优势，以呼叫中心系统、办公系统和维权网站为依托，努力实现新生代农民工需求与社会服务资源的对接，为新生代农民工提供一站式服务，使之成为共青团组织直接联系和服务进城务工青年的综合性窗口。
   
    团市委组建的“12355”青少年服务台，可为新生代农民工群体提供以下三方面的服务：一是侵权投诉，法律援助。发挥团属资源、维权执法联动单位等服务实体的作用，做好新生代农民工侵权投诉个案的协调处理，帮助解决实际问题；二是咨询服务。围绕心理疏导和政策咨询两个重点内容，发挥12355青少年服务台志愿合作单位的作用，由志愿咨询员为新生代农民工解疑释惑；三是办法支持、路径服务。针对超出共青团组织服务能力之外的新生代农民工需求，向其提供能够解决问题、得到帮助的办法。
   
    在过去的一年中，济南市12355青少年服务台，竭诚为广大新生代农民工服务，整合全市团内外服务资源，发展合作伙伴和服务实体，直接为新生代农民工提供心理疏导、法律咨询和维权服务，吸收了济南大学法学院、济南市法律援助中心、山东诚信人律师事务所、山东心理咨询网、济南大学心理咨询中心等6家单位为志愿合作伙伴，汇集了80多名社会执业律师、心理咨询专家等人才资源，同时还招聘具有法律或心理专业知识的大学生志愿者积极参与热线服务。

《济南日报》2011年4月18日第A05版
媒体链接： “12355”成新生代农民工维权自护新阵地