（本报记者：陈敏　学生记者：于倩）学生公寓作为大学生在校期间学习和生活的场所，是年轻人奋斗梦想、共度风雨的家，是学校展示教育质量、学生综合素质、校园文明建设成果的重要窗口。学校社区中心成立以来，秉承管理以服务为本，服务以学生为本的工作理念，紧抓环境建设，优化社区服务，努力将大学生在学校的家打造成学生的“温馨家园”。

　　自学校后勤体制改革以来，社区中心在学校党委的领导下，在后勤处员工队伍建设规划的指引下，明确服务目的，不断加强员工队伍建设，形成了由社区管理服务中心牵头，学院各负其责，有关部门协调配合的管理体制，打造出了一支团结协作的管理服务队伍，学生社区管理服务工作呈现出蓬勃发展的态势。

立足岗位无私奉献

　　社区中心从一成立就秉承“社区是我家，荣辱看大家”的主人翁信念，员工队伍从原先的十几人发展到如今以事业、企业编制员工为基础，以聘任制员工为技术骨干，以非全日制用工和勤工助学学生为必要补充的员工队伍，造就了一支团结协作、能打硬仗、工作高效的员工队伍。

　　社区中心服务维修组组长有宝桐老师，负责5600余间学生宿舍和社区24小时的维修任务，工作任务繁重，他总能不辞辛苦、兢兢业业、毫无怨言地奋斗在平凡的岗位上，用自己的实际行动感染周围的每一位同事。去年大年三十，正在与家人团聚的有老师突然接到学生公寓3号楼消防管道冻裂急需修理的通知，他冒着严寒迅速赶到学校，整个整修过程持续到清晨，他迎着新年的第一缕阳光走在回家的路上，心中洋溢的却是幸福和欣慰。

　　随着学生公寓基础设施建设的不断完善，学生公寓陆续安装了电子门禁系统、远红外报警设备、公寓管理软件等高端设备。为了适应公寓管理的现代化要求，社区中心面向全社会公开招聘了6名大学毕业生担任楼长助理，成为社区中心的新鲜血液，并且为社区服务的创新发展注入了活力。社区中心的郭晓群作为年轻团体的一员，充分发扬了年轻人勇于创新、甘于奉献的精神。为了及时有效解决学生遇到的问题，她将自己的手机号写在黑板上，让学生有问题任何时间都可以联系她，上学期开学的两个月里，为了联系学生，她的话费多达300多元，这对于工资只有千元左右的她来说也是个不小的数目，但她心存学生，觉得只要能帮助学生就心满意足了。年轻员工与大学生年龄相近，更能够切身体会到学生的心情，在为大学生服务的平台上创造性地开展了诸多贴合学生实际的工作。他们敢管敢干，敢为人先的作风，极大地提高了学生社区服务工作的水平，年轻群体的青春活力带动了社区中心的每一个人。

　　社区中心的安全值班人员和卫生保洁员大部分是非全日制用工人员，他们从事着社区中心最前沿的工作，经过入职培训和工作实践，他们不断积累经验，尽最大努力完成各项服务工作。每年毕业生离校和新生入学之时，是他们最忙碌的时候。为了验收和检查毕业生的宿舍有没有物品缺损或者学生物品遗漏的情况，让毕业生顺利离校，有的老同志一天楼上楼下跑100多趟进行检查，甚至连水都顾不上喝。新生报到时，值班人员在六点前起床打扫好卫生，七点准时发放卧具，为了保证工作的连续性，他们24小时值班，本着不耽误学生报到的原则，有条不紊地工作，没有一句怨言。

　　“这样的事例不胜枚举，社区服务中心的每位职工尽职尽责，在平凡的岗位上做着不平凡的事迹。”学生社区中心主任孟德洋说，“社区员工能够悉心照顾每一位学生，将责任根植于心。”

活动彰显社区工作

　　为了创建和谐校园，为大学生提供文明健康、内涵丰富的宿舍文化，社区中心面向全校积极开展了学生公寓“文明建设月”活动、“文化艺术节”活动和“温馨家园”创建活动。让学生们在活动中培养良好的学习和生活习惯，实现学生的自我管理、自我服务、自我教育。活动得到学校有关部门的积极配合，各学院进行了广泛宣传、精心组织，各学生组织积极响应、踊跃参加，使丰富多彩的宿舍文化建设活动在全校顺利展开。

　　“文明建设月”活动通过学习和宣传发动、创建平安公寓、学生公寓卫生检查、创建节约型公寓、图片展板展示活动成效、典型宿舍的挖掘和培育、树立文明宿舍等活动加强学生公寓的基础文明建设、文化建设和安全建设。宿舍文化节围绕“创新宿舍文化，构建和谐家园”的主题开展了六大类活动，包括宿舍文化建设成就展板展示、大学生宿舍文化征文评选活动、大学生宿舍公益广告设计活动、宿舍文化节巡礼活动、宿舍文化原创作品大赛活动、“温馨家园”创建活动。六项活动的成功举办在一定程度上加强了大学生宿舍文化的建设，丰富了大学生业余文化生活，夯实了学生宿舍积极向上、文明和谐的氛围。

　　社区中心举办的活动紧贴大学生校园文化，周密有序地开展宣传、发动组织和实施，实现了活动的初衷和意义。各学院结合本专业特点开展了学生公寓文化建设活动，极大丰富了学生公寓学习氛围，使得学风建设也取得成效。酒店管理学院、法学院、教育与心理科学学院、政治与公共管理学院在结合本学院特点的基础上，细化了一系列监督检查标准，及时有效地配合了社区中心的学生管理工作。教心学院充分结合本学院特点和实际进行管理，在健全管理制度的基础上，组织宿舍文化大赛、心理使者服务宿舍等活动，让学生宿舍更加和谐。

　　此外，为了发挥学生公寓的教育阵地作用，使学生教育“五进”公寓工作落实到实处，后勤与产业管理处腾出了学生公寓8号楼十余间地下室的商品用房，建设了社区中心大学生服务区。并于今年8月正式启用。服务区主要包括社区活动展室、心灵港湾、易知客栈、爱心驿站、大学生社团活动室、学生公寓自律委员会办公室和学士后流动站办公室等。学生服务区启用后，为在校生免费开放，实现全方
位无偿服务，切实为学生“自我管理、自我服务、自我教育”开辟了良好的实践场所。

　　社区中心配合后勤处的主题年活动，从2009年的细节服务年，2010年的规范管理年，到2011年的精益管理年，每年以一个明确的主题，开展一系列服务，为打造“平安社区、文化社区、满意社区”做好了各项服务保障。

完善条件营造优良生活环境

　　为改善我校学生公寓的条件，学校投资对条件较差的学生公寓进行维修改造。今年投资262万元，对东校区2#、3#、5#学生公寓以及西校区3#、4#、5#学生公寓的基础设施和家具进行维修改造。今年暑假，改造了东校区三栋公寓楼的卫生间，清除壁橱，粉刷房间、整修线路等。经过一系列改造，我校40栋学生公寓楼中四人和六人房间达到26栋，达到或接近标准化的学生公寓占65%，其中，东校区的9栋学生公寓楼中，六人间的公寓楼达到7栋。今年，社区中心本着“节约经费，先急后缓，逐步改善”的原则，在东校区学生公寓配置的写字台、角铁床等家具都是翻新而成。

　　社区中心在提供“三防”建设的设施基础上，提供了保险箱租赁、贵重物品寄存服务，添置了洗衣机、饮水机、免费药箱等设施。此外，消防栓等设备的定期修理维护，大件物品进行出入登记，都切实保证了学生财务的安全。远红外报警设备，电子门打卡系统，监控设备的运用，为学生人身、财产安全撑起了现代化的安全防护“伞”。

　　学生公寓文明建设，是一项长期的系统工程，在谈及下一步的工作重心时，孟德洋主任说，要紧紧围绕创建“温馨家园”这个主题，努力做好文明创建工作。

　　社区中心作为学生管理与服务的前沿部门，将充分发挥部门、学院与学生的作用，形成合作力，进一步加强制度建设、文化建设、队伍建设和硬件设施条件建设，夯实工作基础，努力探索和创新学生公寓管理制度和服务的新方法、新途径，最终为学生健康成长营造良好的环境，努力把学生公寓建设成为学生思想政治工作的坚强阵地，成为学生学习生活的温馨家园。

组稿：陈　敏、姚景相
编辑：张　伟
编审：高志刚