为进一步落实“以学生为本”的工作理念，提升学生公寓管理服务水平。11月26日，学校在学生事务服务中心举办第十三期“师生面对面”交流活动。学生工作处、后勤管理与基建处相关部门负责人、明德物业、空调服务商代表以及各学院50余名学生代表参加了此次活动。

活动现场，同学们就学生公寓安全与管理、卫生环境、维修与服务、文化建设等方面与嘉宾进行交流。活动中，大家踊跃发言，提出了学生公寓管理与服务方面的意见建议50多项，涉及学生公寓安全管理、卫生保洁、维修服务、家具设施设备等各个方面。

对于学生反映维修服务问题，与会老师现场讲解了智慧后勤报修系统，倡导大家通过手机APP进行宿舍报修，更加方便快捷有效；学生反映的浴室收费、排队、水温以及卫生问题，与会老师表示立即开展专项检查，对学生反映的问题进行逐一核实整改，确保同学们正常生活需要。学生关心的服务设施充电桩、洗衣机、吹风机和舜耕校区公寓浴室等问题，与会老师表示将尽快与相关部门联系，根据学生需要增加相应的服务设施，以保证学生的生活所需。与会老师及物业负责人认真倾听同学们的心声，耐心细致的解答同学们的问题及困惑，并就相关问题和意见建议进行了详细记录，承诺在会后认真梳理研究妥善解决，将各项工作落到实处。

此次活动，搭建了师生间交流与沟通的平台，实现了学生与学校的良好互动，今后学校将进一步优化学生公寓管理服务信息沟通渠道，努力做到学生反映有渠道，部门跟进有举措，解决问题有反馈，真正把“以学生为本，为学生服务”落地落实，为助力学生成长提供更加优质的服务。

撰稿：胡春雷　　编辑：张伟　　编审：贾海宁